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Vaga de Analista de Suporte Técnico

Gestão Eficiente de Vagas e Currículos

Nossa plataforma permite que sua empresa publique um número ilimitado de oportunidades de emprego. Com um sistema robusto de gestão de currículos e vagas, você poderá otimizar todo o processo seletivo de maneira simples e eficaz. Personalize o formulário de inscrição para cada vaga, adicionando os campos que são mais relevantes para o perfil que você procura.

Além disso, você pode acompanhar cada candidato de perto: escreva comentários, registre notas e controle o progresso de cada um nas diferentes etapas de contratação. Gera relatórios detalhados para uma análise mais precisa e tome decisões informadas com base nas informações centralizadas na plataforma.

Procuramos um Analista de Suporte Técnico para fornecer suporte de primeira linha aos nossos clientes. O candidato ideal terá uma forte compreensão de sistemas operacionais, redes e será capaz de diagnosticar e resolver problemas técnicos de forma eficaz. Se você é uma pessoa comunicativa, proativa e gosta de ajudar os outros, queremos conhecê-lo!

Responsabilidades:

  • Fornecer suporte técnico a clientes via telefone, e-mail e chat.
  • Diagnosticar e resolver problemas relacionados a hardware, software e rede.
  • Registrar incidentes e soluções no sistema de gestão de tickets.
  • Orientar usuários sobre o uso de sistemas e aplicativos.
  • Colaborar com outros departamentos para resolver problemas complexos.

Requisitos:

  • Experiência mínima de 2 anos em suporte técnico ou área relacionada.
  • Conhecimento em sistemas operacionais Windows e Linux.
  • Habilidade em resolver problemas de rede e conectividade.
  • Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
  • Capacidade de trabalhar sob pressão e gerenciar múltiplas tarefas.
Dados Pessoais
Formação Acadêmica I
Formação Acadêmica II
Formação Acadêmica III
Experiência Profissional I
Experiência Profissional II
Experiência Profissional III